Die Zusammenlegung zweier Kundenkonten macht nur Sinn, wenn Sie Ihre Download-Bibliotheken miteinander verknüpfen möchten.
Um den Vorgang zu starten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an unseren Kundenservice. Damit wir die Zusammenlegung schnell und reibungslos durchführen können, benötigen wir folgende Informationen:
- Die Benutzernamen beider Konten
- Angaben zu 2-3 gekauften Titeln aus beiden Konten (alt und neu)
- Die hinterlegte Anschrift in beiden Konten
- Die Zahlungsmethode in jedem Konto sowie, falls vorhanden, die letzten vier Ziffern der IBAN oder Kreditkarte
Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass Downloads in beiden Kundenkonten vorhanden sind.
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